Feiten maken

Een afspraak op papier is een feit.

Dit feit kan een zelfstandige rol spelen in een relatie tussen mensen.

Daarmee is het woord dus een resultante.

Het was dit, naast de begroeting, dat Wittgenstein in zijn vroege Tractatus aanvankelijk over het hoofd zag.

Demotiverende managers

Een op feiten gebaseerde beslissing inspireert en motiveert de ander.

Een op regels of opinies gebaseerde beslissing demotiveert de ander.

Daarom leer ik managers hun opinies over boord te zetten en de rede daarvoor in de plaats te stellen.

(wel even klikken op het whiteboard, anders niet te lezen)

Feiten versus illusies - budgetorganisatie

Dienst werk & Inkomen Amsterdam DWI doet het goed volgens klanttevredenheidsonderzoek.

Stel nu dat bair gevraagd wordt eens te kijken naar de effectiviteit van deze club.

Laten we dan eens beginnen bij les één: de input en de output. Gewoon zoals ik dat pleeg te doen als ik voor bair ergens binnenstap.

Eerst de output: 1640 Amsterdamse uitkeringsgerechtigden hebben in de periode januari 2004 tot en met juli 2006 met behulp van het DWI een baan gevonden. (bron: rekenkamer Amsterdam)

Nu de input, wat was het budget? Het jaarlijks budget is € 250 miljoen, (bron: rekenkamer Amsterdam) we hebben het hier over 2,5 jaar, dat is dus € 625 miljoen.

Het blijft simpel: € 625 miljoen / 1640 = € 381.098 / aan het werk geholpen uitkeringsgerechtigde.

Right!

Ben ik de enige die dit soort sommetjes maakt?

Vertrouwen - vertrouwen winnen

Betrouwbaarheid refereert vooral aan het verleden, referenties en aan gut feeling.

Geloofwaardigheid refereert vooral aan hoe de ander tegen de werkelijkheid aankijkt.

En intimiteit of het “aardig vinden” refereert hier vooral aan openheid, contribueren, onbaatzuchtigheid.

De driehoek impliceert een balans van de drie waarden.